En Dlash, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios, así como a garantizar el correcto tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú, su reglamento y buenas prácticas internacionales.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestro sitio web, redes sociales, anuncios, formularios o canales de mensajería como WhatsApp.

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Nombre comercial: D’Lash

• Actividad: Servicios estéticos (pestañas, cejas, tratamientos faciales y corporales)

• Ubicación: San Borja – Lima, Perú

• Canales de contacto:

  • WhatsApp

  • Redes sociales oficiales

  • Sitio web

D’Lash es responsable del tratamiento de los datos personales que los usuarios proporcionan voluntariamente.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar los siguientes datos cuando interactúas con nosotros:

• Nombre y apellidos

• Número de teléfono

• Correo electrónico

• Información relacionada con reservas, citas o consultas

• Preferencias de servicios

• Mensajes enviados por WhatsApp, redes sociales o formularios

• Datos de navegación en el sitio web (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo, navegador)

No recopilamos datos sensibles innecesarios.

3. FINALIDAD DEL USO DE LOS DATOS

Los datos personales se utilizan únicamente para:

• Gestionar reservas y citas

• Responder consultas o solicitudes de información

• Enviar confirmaciones, recordatorios y seguimiento de citas

• Brindar atención al cliente

• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario

• Análisis estadístico interno

• Envío de promociones, ofertas o información comercial solo si el usuario lo acepta

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de tus datos se basa en:

• El consentimiento otorgado por el usuario

• La relación comercial derivada de la solicitud de servicios

• El interés legítimo de D’Lash para brindar atención y mejorar sus servicios

5. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

D’Lash no vende ni comercializa datos personales.

Los datos podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario con:

• Plataformas de mensajería y atención al cliente (ej. WhatsApp, Kommo)

• Plataformas de publicidad y análisis (Meta, Google)

• Proveedores tecnológicos necesarios para la operación del negocio

Todos los proveedores operan bajo acuerdos de confidencialidad y uso adecuado de datos.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a:

• Accesos no autorizados

• Pérdida

• Uso indebido

• Alteración o divulgación

Aun así, el usuario reconoce que ningún sistema en internet es completamente seguro.

7. DERECHOS DEL USUARIO

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos

• Solicitar rectificación o actualización

• Solicitar eliminación de tus datos

• Oponerte al tratamiento

• Revocar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales.

8. USO DE COOKIES

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9. DATOS DE MENORES DE EDAD

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad.
Los menores solo podrán utilizar nuestros servicios con autorización expresa de sus padres o representantes legales.

10. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

D’Lash se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

11. CONTACTO

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales.

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